فروشگاه اینترنتی فیلی
هیچ محصولی در سبدخرید نیست.

حریم خصوصی

#۱۹ security

حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری

فیلی تاکید می‌کند که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده‌ی کاربران است. هر چند ورود به فروشگاه فیلی با استفاده از کد یک‌بار مصرف که به موبایل مشتری ارسال می‌شود امکان‌پذیر است اما برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید اطلاعات خود را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که مشتری شماره‌ی همراه خود را به فرد دیگری واگذار کرده است، جهت جلوگیری از مشکلات احتمالی، کاربر باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر و شماره جدیدی را ثبت نماید.

اطلاعات سفارش

اطلاعاتی چون آدرس، کدپستی، ایمیل، شماره تماس‌های همراه و یا ثابت که توسط مشتری درج می‌شود، به منزله‌ی مورد تایید بودن صحت آن‌ها می‌باشد و در صورتی‌که موارد مذکور به صورت ناقص و یا صحیح و کامل درج نشده باشد، کارشناسان فیلی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعت بیشتر و تکمیلی را درخواست کنند. نکته‌ی قابل ذکر این است که مشتریان می‌توانند به هنگام ثبت سفارش اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فیلی تنها برای ارسال همان سفارش از اطلاعات وارد شده استفاده خواهد کرد.

#۶۷_chatting_twocolour

نظرات کاربران

در بعضی موارد ممکن است فیلی، نقد و یا نظرهای ارسالی کاربران در بخش نظرات محصولات را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر دیدگاه و یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، فروشگاه اینترنتی فیلی می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت فیلی، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آن‌ها را در چارچوب فوق‌الذکر به فیلی اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.

HIHI

راه‌های تماس با کاربران

توجه داشته باشید که فیلی تنها با استفاده از شماره‌ی ۰۲۱۲۸۴۲۱۹۱۶ به‌صورت تلفنی و ۰۹۰۲۱۹۱۶۹۰۲ در واتساپ با کاربران خود در ارتباط است. بنابراین هرگونه تماس و یا ارسال پیام تحت نام فیلی با شماره‌های دیگر سوء استفاده از نام فیلی است و در صورت مشاهده لطفا این مورد را به info[@]phili.ir اطلاع دهید. همچنین فیلی ممکن است جهت اطلاع رسانی اخبار، محصولات جدید و سرویس‌های ویژه، برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این‌گونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خود را لغو کنند.

جواب سوال‌هاتون رو می‌تونید در زیر پیدا کنید. در غیر اینصورت از ما بپرسید، ما همیشه به سوالاتتون جواب می‌دهیم.
چطور می‌تونم تلفنی سفارش بدم؟
از ساعت 10 تا 17 می‌تونید از شنبه تا پنجشنبه با تلفن 28421916-021 تماس بگیرید
ثبت سفارش از طریق واتساپ به چه صورت انجام میشه؟
شما می‌تونید موارد سفارش و اطلاعات ارسال رو از طریق واتساپ و شماره‌ی 1916902-0902 برای ما ارسال کنید.
پیگیری ارسال و وضعیت سفارشم را از چه طریق می‌تونم انجام بدم ؟
داخل پنل کاربری و در بخش پیگیری سفارش می‌تونید از آخرین وضعیت سفارش خودتون با خبر بشید. البته در تمامی مراحل از طریق پیامک هم اطلاع‌رسانی انجام میشه. اما می‌تونید از طریق واتساپ و یا تماس تلفنی هم وضعیت سفارش خودتون رو پیگیری کنید.

دنبال چی می‌گردی؟

نام محصول مورد نظر خودت رو در بخش زیر وارد و روی جست‌وجو کلیک کن

[fibosearch]